Ajuda com uma tarefa
Confira o status mais recente em Meus vídeos. Se uma tarefa continuar sem confirmação, guarde o ID e o horário aproximado do envio. Não envie a mesma dupla repetidamente.
Se você entrou na conta, pode abrir uma solicitação de suporte. Inclua o ID da tarefa, uma breve descrição e o dispositivo ou navegador usado. Nunca envie uma chave de API ou senha.
Solicitações de privacidade
Para pedir acesso ou exclusão de dados, informe o e-mail da conta e os IDs das tarefas envolvidas. Não é preciso reenviar as fotos originais.
Antes de falar com a gente
O guia de solução de problemas explica os requisitos das imagens, as filas do provedor, os limites diários e a diferença entre uma composição de fotos e um vídeo com IA.
Usuários cadastrados podem enviar uma solicitação ao suporte pela conta.